隨著旅游旺季的到來，網售旅游意外險產品開始走俏。輕點鼠標，輸入個人信息，10來分鐘，交易就完成了，非常方便快捷。但與此同時，相關的糾紛也開始浮出水面。江蘇朗華律師事務所蔡昶昶律師結合辦案經驗，為消費者作出以下重要提示。
蔡律師首先提醒游客，委托旅行社投保時，應注意核實投保情況。在出行前可以要求旅行社提供相關電子保單的紙質文本或相關查詢、驗真方法，以避免旅行社收取保險費用后沒有實際為游客辦理相關投保手續，或者沒有按照約定份數投保，導致出行沒有保險或者出險后不能充分獲得保險保障而發生糾紛的情況。
其次，在自行投保的情況下，除各大保險公司的官方網站外，一些保險經紀公司的網站也可以投保，既提供貨比三家的選擇，價格也更有競爭力，自然吸引了不少消費者的注意。對此，蔡律師提醒，有些保險經紀公司的合作保險公司是地域性的分公司，通過此類網站購買保險產品，發生訴訟時，根據原告就被告的一般管轄原則，投保者將面臨異地維權帶來的不便。大多數官網和部分經紀網站，包含“保單簽發地”菜單項，應當選擇自己所在地作為保單簽發地，以確定管轄。
蔡律師還提醒旅游者，網購保險產品的受益人一般均默認為“法定”，也就是第一順序繼承人（配偶、父母、子女）。在被保險人不幸身故時，保險公司必須先弄清楚被保險人到底有多少繼承人，無疑將增加理賠的時間和難度，個別情況下還可能引發家庭內部的繼承矛盾。部分網站可以通過電話等方式指定受益人，在投保時直接確定受益人不失為明智的選擇。
蔡昶昶律師最后提醒，在進行網絡投保時，一定要認真填寫相關個人信息，經核對無誤再確認。作為保險合同的唯一憑證，電子保單生效后，信息有誤將導致理賠困難甚至可能理賠無門。
江蘇朗華律師事務所 蔡昶昶律師 13913929239
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